Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Unsere Angebote

1.1 Allgemeines

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf oder mit der Website https://www.hkoenig.com/ aufgegeben werden.

Die vorliegenden Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

Jede Bestellung auf der HKoenig-Website setzt die Kenntnisnahme dieser Bedingungen sowie die vollständige, vorbehaltlose und bedingungslose Annahme der am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch den Kunden voraus.

Der Kunde ist für die Gesamtheit der vorliegenden Bestimmungen als derjenige zu verstehen, mit dem die Kauf-Verkaufs-Beziehung zustande kommt und der aufgrund der Bestellung in Rechnung gestellt wird.

 

1.2 Der Geltungsbereich der Vermarktung

Die von uns angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Gesetzen und Normen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb Frankreichs haben, berücksichtigen Sie, dass Sie der Importeur (oder der innergemeinschaftliche Erwerber) des/der betreffenden Produkts/Produkte bleiben.

Sie sind für alle Zollgebühren, lokalen Steuern, Einfuhrzölle oder staatlichen Abgaben verantwortlich, die möglicherweise erhoben werden.

Darüber hinaus müssen Sie sich bei den örtlichen Behörden über die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie zu versenden beabsichtigen, informieren.

Insbesondere, wenn Sie sich außerhalb Frankreichs beliefern lassen, sind Sie verpflichtet, bei den Behörden Ihres Landes alle Steuern, Abgaben oder Vergütungen zu entrichten, die aufgrund von Privatkopien oder im weiteren Sinne aufgrund von Rechten des geistigen Eigentums fällig werden.

Wenn Sie die Gesetze des Landes, in das Sie die Produkte eingeführt haben, nicht einhalten, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden.

 

1.3 Die Identifizierung der Produkte: die bereitgestellten Informationen

Die Fotos, Texte, Grafiken und Datenblätter stammen größtenteils aus den von den Herstellern oder Konstrukteuren erstellten Dokumentationen, die unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Zustimmung vervielfältigt wurden.

 

1.4 Die Preise

Alle Preise für die auf der HKoenig-Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Beteiligung an den Bearbeitungs- und Versandkosten (falls zutreffend).

Die HKoenig-Website behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, den zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preis anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.

 

Artikel 2: Die Bestellung

2.1 Verfügbarkeit

2.1.1 Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der HKoenig-Website sichtbar sind, und solange der Vorrat reicht.

2.1.2 Sollte ein Produkt nach Abgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und ihm wird mitgeteilt, innerhalb welcher Frist das Produkt verfügbar sein wird. Wenn der Kunde diese Verfügbarkeit nicht abwarten möchte oder wenn das Produkt definitiv nicht verfügbar ist, wird dem Kunden der gesamte gezahlte Betrag (wenn sein Bankkonto belastet wurde) innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung der Bestellung und gemäß Artikel L. 216-3 des Verbrauchergesetzbuchs zurückerstattet.

2.2 Informationen bei der Bestellung: Erforderliche Angaben

Sie müssen die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen überprüfen, die Sie uns bei der Bestellung zur Verfügung stellen, insbesondere die Lieferadresse.

Wir können für eventuelle Eingabefehler und die sich daraus ergebenden Folgen nicht haftbar gemacht werden.

In diesem Zusammenhang würden die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung zu Ihren Lasten gehen.

 

Artikel 3: Die Zahlung

3.1 Die Zahlungsarten

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen alle Zahlungsarten zur Verfügung, die bei der endgültigen Bestätigung des Bestellscheins angeboten werden:

Bankkarte

Paypal

Banküberweisung

 

3.2 Die Gesamtzahlung: das Prinzip

Sie zahlen den gesamten Preis des Produkts zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir haben das Recht, die Lieferung oder die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Sie den Gesamtbetrag nicht bezahlt haben.

 

3.3 Sicherung der Zahlungen

Die Informationen über die Kreditkarte des Kunden profitieren von dem SSL-Verschlüsselungsverfahren. Diese Informationen werden direkt an die Bank der HKoenig-Website gesendet, sie werden also nicht weitergeleitet und nicht auf den Servern der HKoenig-Website gespeichert.

 

 

Artikel 4: Die Lieferung

4.1 Der Transport: Art und Weise und Kosten

Die Produkte werden Ihnen an die Adresse geliefert, die Sie auf dem Bestellformular angegeben haben.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Beteiligung an den Versandkosten zu berechnen. Die verlangte Beteiligung ist detailliert und wird vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.

 

4.2 Lieferfristen

Ein geschätztes Lieferdatum wird vor der Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben. Dieses Lieferdatum berücksichtigt nicht die Betrugsbekämpfungskontrollen und/oder die Anforderung von Nachweisen, die manchmal von Ihnen verlangt werden können.

HKoenig verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten, die über die Website www.hkoenig.com erfolgt, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) entspricht.

Die Lieferzeit, die als Richtwert angegeben wird, beträgt 48 Arbeitsstunden bei einer Lieferung durch GLS oder Colissimo je nach Produkt ohne Aufpreis und 24 Arbeitsstunden durch das Transportunternehmen TNT mit einem Aufpreis von 3 Euro. Dies gilt nur für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) aufgegeben und bestätigt wurden, für eine Lieferung in das französische Mutterland.

Diese Fristen sind unverbindlich und können sich bei außergewöhnlichen Umständen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens verlängern.

Je nach Art, Gewicht und Volumen der bestellten Produkte behält sich die Website HKoenig das Recht vor, andere Transportunternehmen oder -arten zu verwenden.

 

4.3 Verlust oder Verzögerung der Lieferung

Im Falle eines Paketverlustes oder einer Lieferverzögerung aufgrund des Transportunternehmens wird die HKoenig-Website so schnell wie möglich eine Suche einleiten.

Im Falle eines nachgewiesenen Verlustes oder Schadens wird dem Kunden vorbehaltlich der Verfügbarkeit ein neues Produkt zugesandt oder ihm der Kaufpreis zurückerstattet, wenn das Produkt nicht verfügbar ist.

Bei Verlust des Pakets, wenn die Suche nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Versand zum Auffinden des Pakets geführt hat, verpflichtet sich die HKoenig-Website, ein neues Produkt zu versenden oder die Rückerstattung der Bestellung je nach Wahl des Kunden und Verfügbarkeit des Produkts vorzunehmen.

 

 

Artikel 5: Erhalt der Bestellung

5.1 Die Erstprüfung: Welche Vorsichtsmaßnahmen sind zu treffen?

Bei der Lieferung müssen Sie sich immer genau vergewissern, dass das Produkt nicht beschädigt ist (offensichtlich oder nach dem Auspacken). Der Spediteur ist verpflichtet, Ihnen die nötige Zeit zum Auspacken des Produkts für die Überprüfung einzuräumen.

Wenn sich das Produkt als beschädigt erweist, haben Sie zwei Möglichkeiten:

-        Entweder Sie nehmen das Produkt trotzdem an. In diesem Fall müssen Sie die Versandkosten für eine spätere Rücksendung des Produkts tragen,

-        Oder Sie nehmen das Produkt nicht an. In diesem Fall ist der Spediteur für die Rücksendung an den Verkäufer verantwortlich.

In jedem Fall fordern die Transportvorschriften, dass Sie jeden Vorfall beim Empfang innerhalb von drei vollen Tagen per Einschreiben mit Rückschein melden. Wenn Sie das Produkt behalten möchten, müssen Sie es in dem Zustand aufbewahren, in dem es geliefert wurde (einschließlich Zubehör, Anleitungen, Verpackung(en) und Umverpackung(en)).

 

5.2 Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Bestellung: Was ist zu tun?

Im Falle eines nicht konformen Produkts können Sie Ihre Beschwerden bei unserem Kundenservice vorbringen:

-        Entweder über die Postanschrift: HKoenig, 8 rue Mac Seguin, 77290 Mitry-Mory,

-        Oder per E-Mail an die Adresse: contact@hkoenig.com

Sie werden aufgefordert, die Gründe für die Nichtkonformität genau zu beschreiben.

Wenn das Produkt nicht mit der Bestellung oder den Produkteigenschaften übereinstimmt, haben Sie die Möglichkeit, das Paket auf Kosten von HKoenig zurückzusenden. Wenn das Produkt mit den Eigenschaften übereinstimmt, Sie aber nicht zufrieden sind, können Sie es im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden (siehe 6.1).

 

Artikel 6: Das Widerrufsrecht

6.1 Das Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach Erhalt des Artikels von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten tragen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, die er zu tragen hat.

Im Falle einer Bestellung von mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

 

6.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, Ihre Bestellung zu widerrufen, entweder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder mittels des Widerrufsformulars im Anhang der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitteilen.

Jegliche Schäden, die das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, sind geeignet, die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu vereiteln.

 

6.3 Ausnahmen

In Anwendung von Artikel L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs erinnern wir Sie daran, dass kopierbare Produkte Gegenstand persönlicher und spezifischer Nutzungsrechte sind, die das Kopieren, die öffentliche Verbreitung und die Vervielfältigung regeln. Sie dürfen die Verpackungen der kopierbaren Produkte nicht entsiegelt haben, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Wir erinnern Sie daran, dass der Gesetzgeber weiterhin Waren ausschließt, die nach genauen Spezifikationen angefertigt wurden, die personalisiert werden können oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird.

 

6.4 Modalitäten der Rücksendung von Artikeln

Der Kunde kann seinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an die HKoenig-Website zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kunde muss seinen Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:

HKoenig
8 rue Marc Seguin
77290 Mitry-Mory

Der Kunde kann seinen Artikel auch an die genannte Adresse bringen; die Frist für die Rückerstattung bleibt dann die gleiche.

 

Besondere Fälle

Für Artikel, die aufgrund ihrer Art und/oder Größe nicht per Post zurückgeschickt werden können (z. B.: über 30 kg), findet der Kunde unten eine Schätzung der Kosten für die Rücksendung bei einem Spediteur seiner Wahl. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

(Diese Schätzung ist für die HKoenig-Website nicht bindend, der Preis für die Rücksendung des Artikels kann je nach dem gewählten Transportunternehmen variieren).

 

Große Haushaltsgeräte: Klimaanlage, Kühlschrank, Waschmaschine, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Backofen, Herd, Gefrierschrank usw. Zwischen 50€ und 200€.

Andere Artikel > 30 kg (oder andere Unvereinbarkeiten mit dem Transport per Post) Zwischen 50€ und 200€.

 

6.5 Rückerstattung

Nach Ihrem Widerrufsantrag und in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung wird die HKoenig-Website die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufsantrags vornehmen. Wenn Sie das Produkt oder einen Nachweis über den Versand Ihres Produkts nicht innerhalb dieser Frist erhalten haben, behält sich die HKoenig-Website das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts zu verschieben.

Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, dies ist technisch nicht möglich.

Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage einer Standardlieferung; Mehrkosten, die durch eine teurere Lieferoption entstehen, werden nicht erstattet.

Gemäß Artikel L. 221-23, Absatz 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) kann der Kunde jedoch haftbar gemacht werden, wenn die Ware durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Maßnahmen entwertet wird. Zu diesem Zweck muss der Kunde das Produkt mit der gebotenen Sorgfalt handhaben und untersuchen.

Der Kunde muss außerdem sicherstellen, dass die Bestellung, für die er den Widerruf erklärt, vollständig zurückgeschickt wird.

 

6.6 Die Wirkung des Widerrufsrechts

Gemäß Artikel L. 221-27 Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuchs führt die Ausübung des Rechts auf Widerruf eines Hauptvertrags im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen automatisch zur Beendigung aller Nebenverträge, ohne dass dem Verbraucher andere als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 des genannten Gesetzbuchs vorgesehenen Kosten entstehen. 

 

 

Artikel 7: Garantien

7.1 Die gesetzlichen Garantien

Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

-        Eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware hat, um zu handeln,

Zwischen Reparatur oder Ersatz des Gutes wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen,

-        Während der vierundzwanzig Monate nach der Lieferung des Gutes von der Beweispflicht für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Gutes befreit ist. Bei Waren, die gebraucht verkauft werden, beträgt diese Frist sechs Monate,

-        Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie, die Ihr Gut abdecken kann.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen, und dass er in diesem Fall zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen kann.

Sie können uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@hkoenig.com für alle Informationen bezüglich der Verfolgung Ihrer Bestellung, des Widerrufsrechts und der Ausübung der Garantie für Ihr Produkt oder uns unter der Nummer 01 64 67 00 05 kontaktieren.

 

Anwendbare rechtliche Bestimmungen

Artikel L. 217-3 des Verbrauchergesetzbuches

Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.

Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb von zwei Jahren ab dieser Lieferung auftreten.

Im Falle eines Vertrags über den Verkauf einer Ware, die digitale Elemente enthält :

1° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von bis zu zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht festlegt, haftet der Verkäufer für Konformitätsmängel dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Gutes auftreten;

2° Wenn der Vertrag die kontinuierliche Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, haftet der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftreten, in dem sie nach dem Vertrag geliefert wird.

Bei solchen Gütern beraubt die geltende Frist den Verbraucher nicht seines Rechts auf Aktualisierungen gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet ebenfalls innerhalb derselben Fristen für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die der Verbraucher vertragsgemäß vorgenommen hat, auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Zivilgesetzbuches. Der Beginn der Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers ist der Tag, an dem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat.

 

Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuches

I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Ware konform, wenn sie folgende Kriterien erfüllt:

1° Es ist geeignet für den Gebrauch, der üblicherweise von einem Gut derselben Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, falls solche technischen Normen fehlen, die spezifischen Verhaltenskodizes, die auf den betreffenden Sektor anwendbar sind, zu berücksichtigen sind;

2° Gegebenenfalls besitzt er die Eigenschaften, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat ;

3° Gegebenenfalls werden die digitalen Elemente, die es enthält, in der neuesten Version geliefert, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren ;

4° Gegebenenfalls wird er mit allen Zubehörteilen, einschließlich der Verpackung, und Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann ;

5° Gegebenenfalls wird es mit den Aktualisierungen geliefert, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6° Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Merkmalen, einschließlich der Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann.

II. Der Verkäufer ist jedoch nicht an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass er sie kannte:

1° dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen;

2° dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; oder

3° Dass die öffentlichen Erklärungen keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnten.

III.-Der Verbraucher kann die Vertragsmäßigkeit nicht unter Berufung auf einen Mangel anfechten, der eine oder mehrere besondere Eigenschaften des Gutes betrifft, über deren Abweichung von den in diesem Artikel genannten Kriterien für die Vertragsmäßigkeit er ausdrücklich und gesondert informiert worden ist und der er bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

 

Artikel L. 217-8 des Verbrauchergesetzbuchs

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher unter den in diesem Unterabschnitt genannten Bedingungen Anspruch auf Herstellung der Konformität des Gutes durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder, falls dies nicht möglich ist, auf Minderung des Preises oder Auflösung des Vertrags.

Der Verbraucher hat darüber hinaus das Recht, unter den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Gewährung des im Vertrag vorgesehenen Vorteils so lange auszusetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus diesem Kapitel nachgekommen ist.

Die Bestimmungen dieses Kapitels lassen die Zuerkennung von Schadensersatz unberührt.

 

Artikel L. 217-13 des Verbrauchergesetzbuches

Jedes Gut, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, profitiert von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.

Sobald der Verbraucher sich für die Reparatur entscheidet, diese aber vom Verkäufer nicht durchgeführt wird, beginnt mit der Herstellung der Konformität durch den Ersatz des Gutes zugunsten des Verbrauchers eine neue Frist für die gesetzliche Konformitätsgarantie, die an das ersetzte Gut geknüpft ist. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem das Ersatzgut an den Verbraucher geliefert wird.

 

Artikel L. 217-28 des Verbrauchergesetzbuches

Verlangt der Verbraucher während der Laufzeit der gesetzlichen Garantie oder der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur eines Gutes gewährt wurde, vom Garantiegeber eine von dieser Garantie gedeckte Instandsetzung, so setzt jede Stillstandszeit die Garantie aus, die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes noch lief.

Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Eingriff verlangt oder das betreffende Gut zur Reparatur oder zum Austausch bereitstellt, je nachdem, welcher Zeitpunkt für den Verbraucher günstiger ist.

Die Gewährleistungsfrist wird auch ausgesetzt, wenn der Verbraucher und der Garantiegeber in Verhandlungen über eine gütliche Einigung eintreten.

 

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches

Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.

 

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs

Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Das Bestehen und der Umfang einer Herstellergarantie werden auf dem Produktdatenblatt angegeben.

1. Die Garantie deckt ausschließlich Teile, Arbeit und Kosten für die Rücksendung des Geräts nach der Reparatur ab. Die Kosten für die Einsendung des Produkts zur Reparatur trägt der Kunde.
2. Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß eines Produkts (wie Filter, Bürsten...) ab; sie gilt auch nicht für die Reparatur von Schäden, die durch äußere Einflüsse auf das Gerät entstanden sind (z. B. durch einen Unfall, einen Stoß, Blitzschlag, Sturm, Sand und/oder Wasser, Staub (und generell alle Fremdkörper, die nicht zum Gerät gehören, Stromschwankungen, Oxidation...) oder durch den Gebrauch des Geräts. ), abnormale Verwendung, Installation oder Anschluss, die nicht den Spezifikationen oder Vorschriften des Herstellers entsprechen, Verwendung, die der Erhaltung des Geräts abträglich ist, professionelle Verwendung, Verwendung von ungeeigneten Peripheriegeräten, Zubehör oder Verbrauchsmaterialien oder Geräte, die von einer nicht autorisierten Werkstatt modifiziert wurden.
3. In jedem Fall haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel und Konformitätsmängel, die gemäß dem Gesetz gelten.

 

Nachhaltige Entwicklung

HKoenig verpflichtet sich, den alten Artikel des Kunden, den dieser online gekauft hat, kostenlos zurückzunehmen. Im Rahmen des Kaufs eines neuen Produkts können Sie uns das gebrauchte Produkt kostenlos zum Recycling zurückgeben.

Dazu kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 4 Tagen nach dem Kauf über die E-Mail-Adresse: contact@hkoenig.com.

Achtung: Das Altgerät, das Sie zurückgeben, muss sicher verpackt sein, bevor es den Postweg durchläuft.

Nach Erhalt Ihrer E-Mail-Anfrage stellen wir dann einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber aus, der Ihnen per E-Mail zugesandt wird und mit dem Sie Ihr Gerät kostenlos zurücksenden können.

 

Artikel 8: Verwendung von Cookies

Das Surfen auf der Website HKoenig.com kann zur Installation von Cookies auf Ihrem Computer führen. Die erhaltenen Informationen sind nicht personenbezogen und dienen dazu, Ihre Navigation zu verbessern, uns Statistiken über die Nutzung der Website zu liefern und Ihnen die Möglichkeit zu geben, von unserer Website aus in Ihren sozialen Netzwerken zu veröffentlichen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie auf viele Websites nicht mehr zugreifen können oder dass sie anders funktionieren.

Die folgenden Links erklären Ihnen, wie Sie die Einstellungen für diese Cookies ablehnen oder ändern können:

• Für Internet Explorer: Klicken Sie hier.
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Artikel 9: Persönliche Daten

Die Website HKoenig.com verarbeitet Ihre Daten, um die eingegangenen Bestellungen, die Lieferungen, die Kundenbeziehung, die Verkaufsanalysen zu verwalten und die Leistungen der Website zu verbessern.

 

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, ihnen zu widersprechen und sie zu löschen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie einen Brief an die folgende Adresse schicken: contact@hkoenig.com

HKoenig

8 rue Marc Seguin   77290 Mitry-Mory

Tel : 01 64 67 00 05 Email : contact@hkoenig.com

 

Wir weisen Sie darauf hin, dass diese automatisierte Informationsverarbeitung, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer, Gegenstand einer Erklärung an die CNIL war.

 

 

Artikel 10: Streitigkeiten

 

Für jede Beschwerde steht Ihnen der Kundenservice der HKoenig-Website zur Verfügung.

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der französischen Gesetzgebung.

Sollten eine oder mehrere Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund einer Gesetzesänderung oder eines Gerichtsbeschlusses ungültig werden, so hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit der übrigen Klauseln, die weiterhin anwendbar bleiben. 

 

 Anhang 1: Widerrufsformular

 

WIDERRUFSFORMULAR

Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Bestellung auf der Website oder über die Website: HKoenig.com widerrufen möchten, es sei denn, die Ausübung des Widerrufsrechts ist gemäß Artikel 6 unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt.

 

Zu Händen von :

HKoenig

8 rue Marc Seguin

77290 Mitry-Mory

 

Bestellt am / Erhalten am :

 

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E-Mail-Adresse (wird für die Bestellung verwendet) :

 

Adresse des Kunden (Lieferadresse) :

 

 

Unterschrift des Kunden :

 

 

Datum:

 

Sobald wir Ihre Post erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung des Posteingangs sowie die erforderlichen Unterlagen für die Rücksendung Ihres Pakets.